در صورتی که فاکتور های ارسال شده در وضعیت های ارسال بدون استعلام، نامشخص و درحال بررسی باشند، باید از طریق نرم افزار TaxGov از آنها مجدد اسعلام گرفت به این صورت که ابتدا نرم افزار TaxGov را اجرا کرده، سپس روی دکمه استعلام مجدد کلیک می‌کنیم.
پس از انجام این اقدامات، نرم افزار از تمام فاکتور هایی که در وضعیت های ذکر شده قرار دارند مجدد استعلام گرفته و نتیجه آن طی چند ثانیه تا چند دقیقه مشخص خواهد شد.