چنانچه پس از صدور صورتحساب الکترونیکی (اصلی/اصلاحی) بخشی ازکالا/خدمت کاهش یافته باشد، فروشنده نسبت به صدور صورتحساب الکترونیکی برگشت از فروش اقدام می‌نماید.
برای ارسال فاکتور برگشت از فروش به منوی عملیات – آماده سازی فروش و برگشت از فروش برای کارپوشه مراجعه کرده سپس فاکتور برگشت از فروش مورد نظر را انتخاب و روی دکمه آماده سازی کلیک کنید.
در پنجره باز شده در بخش فاکتور برگشتی باید شناسه یکتای اصل فاکتور که در سامانه ارسال شده است در فیلد مورد نظر وارد شود تا مشخص شود مرجع فاکتور برگشت از فروش کدام فاکتور می باشد.
سپس روی دکمه ادامه کلیک کرده تا فاکتور آماده سازی شود.
فاکتور آماده سازی شده در فهرست بررسی نتایج ارسال، اصلاح, ابطال صورت حساب به کارپوشه با وضعیت ارسال نشده قرار گرفته است که می‌توان از طریق نرم افزار TaxGov روی دکمه ارسال و استعلام کلیک کرده تا فاکتور برگشت از فروش ارسال شود.